Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản MSB là một trong những thông tin được rất nhiều khách hàng quan tâm. Bởi trong số các giao dịch thực hiện hàng ngày rất dễ mắc sai sót khó tránh khỏi. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn lấy lại tiền bên dưới để áp dụng ngay nếu mắc phải.
Những nội dung cần thiết trong giao dịch chuyển tiền
MSB là ngân hàng uy tín nên lượng khách hàng sử dụng dịch vụ cực kỳ đông. Trong đó giao dịch chuyển tiền xảy ra hàng ngày. Có một số giao dịch gặp lỗi khi chuyển nhầm số tài khoản làm cho người gửi cực kỳ lo lắng. Trước hết bạn cần biết về nội dung yêu cầu cần có trong giao dịch chuyển tiền tại MSB có những gì?
- Tên ngân hàng chính xác
- Chi nhánh ngân hàng
- Số tài khoản nhận tiền
- Tên người nhận tiền
- Số tiền nhập đúng cần chuyển
- Nội dung chuyển tiền.
Có nhiều lỗi thường mắc phải dẫn tới việc chuyển khoản sai. Cụ thể như chuyển tiền sai số tài khoản, sai tên người nhận, sai tên ngân hàng, sai tên chi nhánh, sai nội dung chuyển tiền.
Chuyển nhầm tiền vào tài khoản khác lấy lại được không?
Ngân hàng MSB hoạt động hợp pháp tại Việt Nam và nhận được sự bảo hộ của pháp luật Việt Nam. Cho nên nếu khách hàng của MSB chuyển nhầm tiền vào tài khoản thì có thể được bảo hộ theo quy định pháp luật để trợ giúp lấy lại tiền. Hiện giờ đã có quy định pháp luật nêu rõ ràng về vấn đề này, không để người dân lo lắng bị mất tiền oan.
Có chế tài dành cho người nhận nhầm tiền không tự nguyện việc hoàn trả lại người gửi. Điều luật này áp dụng cho cả 2 trường hợp, đó là chuyển nhầm tiền cho tài khoản cùng hệ thống MSB và chuyển nhầm tiền cho tài khoản khác ngân hàng MSB.
Xem thêm: Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản Sacombank
Cách lấy lại tiền chuyển sai số tài khoản MSB/Maritime Bank
Ngân hàng MSB hoạt động tại thị trường Việt Nam được pháp luật bảo vệ thông qua các điều luật liên quan với vấn đề xử lý chuyển tiền sai số tài khoản. Điều luật có quy định yêu cầu chủ tài khoản nhận nhầm cần xác nhận thông tin và hoàn lại cho người chuyển nhầm. Đồng thời cũng có quy định về chế tài với người nhận nhầm tiền nhưng không chịu trả lại người gửi.
Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản MSB như sau:
Bước 1: Khi phát hiện đúng mình chuyển nhầm tiền sai số tài khoản ngân hàng MSB thì bạn cần báo sớm cho ngân hàng. Tổng đài của ngân hàng MSB là số 1900.0140 luôn có nhân viên giải đáp thắc mắc và tư vấn chi tiết cách lấy lại tiền.
Bước 2: Nếu bạn muốn giải quyết nhanh thì nên in ra hóa đơn giao dịch hoặc chụp lại ảnh gửi nhầm tiền. Cầm theo CCCD của mình ra trực tiếp ngân hàng gần nhất để gặp nhân viên giải quyết.
Bước 3: Nhân viên ngân hàng nhận giấy tờ liên quan, nghe yêu cầu từ khách hàng. Sau đó để khách hàng điền đầy đủ thông tin vào giấy yêu cầu xử lý. Tiếp đó sẽ thực hiện tra soát xác định đúng chuyển nhầm tiền.
Bước 4: Tài khoản nhận nhầm cùng hệ thống MSB thì ngân hàng sẽ thông báo cho chủ tài khoản. Nếu tiền còn nguyên trong tài khoản thì ngân hàng phong tỏa lại và hoàn trả cho người chuyển nhầm. Còn tài khoản nhận nhầm khác hệ thống MSB thì ngân hàng liên hệ với ngân hàng bên kia thông báo chủ tài khoản thụ hưởng hoàn lại tiền. Nếu người nhận không chịu trả thì ngân hàng MSB hướng dẫn khách hàng làm thủ tục khởi kiện.
Trường hợp chuyển tiền nhầm vào số tài khoản MSB không tồn tại
Có những trường hợp khách hàng gửi tiền nhầm vào số tài khoản không tồn tại. Đó là khi bạn nhập sai số, thừa số, thiếu số tài khoản. Khi này thì số tiền chuyển nhầm sẽ treo trên hệ thống ngân hàng MSB mà không dịch chuyển sang tài khoản người nhận cụ thể nào cả.
Sau khi khách hàng thông báo về tình trạng chuyển nhầm, nhân viên ngân hàng kiểm tra đúng thì sẽ xử lý hoàn trả lại cho người gửi nhầm. Thủ tục này thường được giải quyết trong vòng 7 ngày, ngân hàng tự động hoàn lại tiền vào tài khoản cũ.
Xem thêm: cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản vietinbank
Cách chuyển nhầm STK nhưng đúng tên
Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản MSB nhưng đúng tên thường xảy ra khi giao dịch qua App MSB/Maritime Bank. Nếu sai số thì hệ thống có thể thông báo giao dịch hoàn thành nhưng thực tế không thực hiện được. Sau khi khách hàng yêu cầu kiểm tra, nếu đúng chuyển nhầm thì ngân hàng sẽ hoàn lại tiền.
FAQ về việc chuyển nhầm tiền tài khoản MSB
Cùng cập nhập thêm giải đáp về vấn đề chuyển nhầm tiền tài khoản MSB:
Hạn mức giao dịch với KHCN & KHDN của MSB?
Hiện nay hạn mức giao dịch với KHCN & KHDN của MSB cụ thể:
– Chuyển khoản nội bộ MSB với hạn mức 5 tỷ VNĐ/ngày.
– Chuyển liên ngân hàng từ MSB với hạn mức tỷ VNĐ/ngày.
– Chuyển tiền nhanh 24/7 liên ngân hàng qua thẻ hay tài khoản từ MSB hạn mức 300 triệu VNĐ/ngày và 100 triệu VNĐ/giao dịch.
Trụ sở chính ngân hàng MSB/Maritime Bank ở đâu?
Trụ sở chính của ngân hàng MSB tại số 54A Nguyễn Chí Thanh, P. Láng Thượng, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội. Ngân hàng có chi nhánh ở khắp các tỉnh thành nên bạn có thể dễ dàng liên hệ để nhờ hỗ trợ.
Toàn bộ thông tin trong bài viết có hướng dẫn cho mọi người về cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản MSB. Bạn thực hiện theo cách nêu trên đảm bảo sẽ có thể lấy lại tiền đầy đủ khi chẳng may chuyển nhầm.