Trên thực tế không ít trường hợp chuyển nhầm tiền tại ngân hàng BIDV khiến cho người chuyển lo lắng việc mất tiền. Vậy việc chuyển nhầm tiền có thể lấy lại được tiền không? Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản BIDV thực hiện như thế nào? Để giải đáp các thắc mắc hãy cùng Top1-bank.com tham khảo bài viết này sẽ cung cấp thông tin.
Chuyển tiền nhầm ngân hàng lấy lại được hay không?
Khi bạn chuyển nhầm tiền bạn hoàn toàn có thể lấy lại được số tiền chuyển nhầm đó. Hiện nay pháp luật có quy định và ngân hàng sẵn sàng hỗ trợ khi khách hàng chuyển tiền nhầm ngân hàng. Tuy nhiên trên thực tế thì không phải tất cả các trường hợp đều được giải quyết tốt. Bởi vậy trước hơn hết khách hàng nên nhập đúng thông tin, sau đó kiểm tra lại một lần nữa chuẩn xác 100% hãy ấn lệnh chuyển để tránh các rắc rối.
Quy định cụ thể của pháp luật về chuyển nhầm tiền vào tài khoản:
Tại Khoản 4 Điều 36 của Thông tư 23/2010/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước ban hàng đã nêu rõ “Những giao dịch thanh toán thực hiện hoàn thành thì đơn vị vận hành có thể xử lý các lệnh sai theo quy định tại điểm B khoản 3 điều 36 của thông tư 23/2010/TT-NHNN.
Những lệnh chuyển tiền hoặc nợ mà đơn vị nhận lệnh nhận tiền nhưng chưa hạch toán thì sẽ thực hiện hạch toán vào tài khoản thu hoặc trả. Tiếp đó sẽ thanh toán chuyển tiền ngược lại với đơn vị đã làm lệnh chuyển tiền”.
Theo như quy định trên thì cũng thấy được quy định rõ tài khoản khách hàng nếu có giao dịch nhầm thì ngân hàng có trách nhiệm phối hợp để giúp lấy lại tiền. Bởi vậy người dân có thể yêu cầu ngân hàng BIDV hỗ trợ nhận lại tiền nếu đã thực hiện lệnh chuyển thành công.
Xem thêm: cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản vietcombank
Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản BIDV
Việc lấy lại tiền khi chuyển nhầm tại ngân hàng BIDV có cách thức hỗ trợ cụ thể. Nếu bạn rơi vào trường hợp này thì có thể áp dụng cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản BIDV này:
- Bước 1: Khi phát hiện ra mình chuyển nhầm tiền thì chủ động gọi tới hotline của ngân hàng BIDV 1900 9247. Số tổng đài chung này hoạt động liên tục để giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Bước 2: Bạn cần tới chi nhánh ngân hàng BIDV gần nhất, vào quầy trình bày thông tin chuyển tiền nhầm. Gửi cho giao dịch viên CMND/CCCD để giúp kiểm tra lại thông tin giao dịch đã hoàn thành bị nhầm.
- Bước 3: Giao dịch viên kiểm chứng lại thông tin chuyển nhầm và báo cáo với cấp trên nếu đúng.
- Bước 4: Nếu số tiền bạn chuyển nhầm vào tài khoản khác đang còn nguyên thì ngân hàng sẽ hỗ trợ hoàn lại. Còn nếu số tiền đó đã được rút ra và sử dụng thì ngân hàng BIDV hỗ trợ cung cấp thông tin người nhận để liên hệ lên làm việc hoàn trả lại tiền.
- Bước 5: 2 bên chuyển nhầm và nhận nhầm cùng làm việc với nhau để trao trả lại số tiền nhầm lẫn. Còn nếu bên nhận nhầm không chịu hợp tác thì sẽ có biện pháp có pháp luật xử lý.
Khoảng bao nhiêu lâu thì lấy lại được tiền chuyển nhầm?
Thời gian lấy lại được khoản tiền chuyển nhầm còn tùy vào việc chủ tài khoản nhận nhầm có thiện chí và giải quyết nhanh hay không. Trung bình trong khoảng 15 ngày nếu không có tranh chấp thì thì ngân hàng sẽ hỗ trợ khách hàng nhận lại số tiền của mình.
Trong trường hợp bên nhận nhầm tiền cố ý không trả, trốn tránh dù đã được liên hệ nhiều lần thì có thể thời gian kéo dài lâu hơn. Trên thực tế nếu số tiền lớn sẽ có Công An vào cuộc hỗ trợ giúp người dân lấy lại tiền, thời gian có thể 30 ngày hoặc hơn nữa.
Xem thêm: cách lấy lại tiền đã chuyển khoản mb bank
Thu hồi lệnh chuyển tiền nhầm trong tương lai BIDV
Bạn làm lệnh chuyển tiền tương lai, chuyển định kỳ nhưng xem lại bị sai thông tin tài khoản. Lúc này cần hủy lệnh chuyển tiền nhanh chóng sẽ lấy lại được tiền sớm. Cách thu hồi lệnh:
- Đăng nhập vào ứng dụng BIDV SmartBanking
- Vào phần tiện ích, chọn Lịch chuyển tiền và nhấn vào chỗ Hủy giao dịch.
- Cần hủy lệnh này trước 7h30 ngày thực hiện chuyển tiền định kỳ. Sau thời gian này thì hệ thống sẽ tự động chuyển tiền sẽ phức tạp khi lấy lại.
FAQ về việc lấy lại tiền chuyển nhầm
Bên dưới đây sẽ giải đáp thêm một số thắc mắc về cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản BIDV:
1. Các trường hợp chuyển nhầm tiền phổ biến
Có nhiều trường hợp khác nhau chuyển tiền nhầm cụ thể như:
– Khách hàng ghi sai số tài khoản, tên ngân hàng, chi nhánh ngân hàng của người thụ hưởng
– Ghi sai tên người nhận
– Chuyển nhầm với dịch vụ ngân hàng số, sai thao tác và thông tin trên cây ATM
– Bị lừa đảo chuyển tiền qua mạng vào số tài khoản kẻ mạo danh…
2. Chuyển tiền đúng STK nhưng vẫn không nhận được là sao?
Nếu bạn chuyển tiền đúng số tài khoản ngân hàng BIDV nhưng mãi người nhận không thấy tiền thì có thể là do đường truyền lỗi, mạng lỗi. Bạn chuyển tiền vào thứ 7, chủ nhật ngân hàng nghỉ nên sẽ nhận được vào thứ 2 tuần sau. Hoặc bạn chuyển nhầm tên ngân hàng nên kiểm tra lại thông tin trong lịch sử giao dịch.
3. Chuyển nhầm đến tài khoản không có thực thì sao?
Việc chuyển nhầm tiền vào tài khoản không có thực, không ai dùng thì lấy lại đơn giản hơn. Bạn chỉ cần liên hệ với ngân hàng BIDV nhờ giao dịch viên hỗ trợ cách hoàn lại tiền.
Thông tin bài viết chia sẻ về cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản BIDV. Những cách thức này đều được tổng hợp từ thông tin cán bộ ngân hàng cung cấp nhằm hỗ trợ nhanh nhất giúp người dân không mất tiền oan.