VBSP là ngân hàng gì đang hoạt động tại thị trường Việt Nam hiện nay? Nếu chẳng may chuyển nhầm tiền vào tài khoản khác có lấy lại được không? Nếu có thì cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản VBSP thực hiện như thế nào? Để giải đáp thông tin bài viết này Top1Bank sẽ có chỉ dẫn cụ thể.
Ngân hàng VBSP là ngân hàng nào ở nước ta?
VBSP tên đầy đủ là Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam, tên giao dịch quốc tế là Policy Banks. Ngân hàng này thuộc phân loại vào tổ chức tín dụng của Chính phủ Việt Nam, đơn vị hoạt động không vì mục đích lợi nhuận. Đối tượng khách hàng phục vụ chính là những đối tượng được Nhà nước ưu tiên vì hoàn cảnh.
Ngân hàng chính sách xã hội được Nhà nước Việt Nam đảm bảo nhiều quyền lợi khác nhau. Cụ thể như miễn tham gia bảo hiểm tiền gửi, miễn thuế, không cần nộp ngân sách nhà nước khác,…
Nguồn vốn của ngân hàng này chủ yếu là do vốn được Nhà nước cấp và còn thêm huy động từ các nguồn khác. Cụ thể như dòng tiền gửi có kỳ hạn – không kỳ hạn, vốn từ các dự án tài trợ không hoàn lại – vay tiền, vay nợ từ Chính Phủ – tổ chức phi Chính Phủ, phát hành chứng khoán….
Chuyển tiền nhầm tài khoản VBSP lấy lại được không?
Ngân hàng VBSP có nhiều dịch vụ, trong đó có dịch vụ chuyển tiền được khách hàng sử dụng rất phổ biến. Trong giao dịch chuyển tiền thì người gửi cần điền đầy đủ nội dung vào trường yêu cầu thông tin. Nếu sai một trong cách trường thì số tiền đó bị chuyển nhầm. Lúc này nhiều khách hàng hoang mang không biết chuyển nhầm tài khoản lấy lại được tiền hay không?
Với trường hợp chuyển nhầm tiền sai số tài khoản, sai tên ngân hàng, sai họ tên đều có thể lấy lại được nhưng tốn nhiều thời gian và qua các bước xác minh. Bản thân khách hàng cũng cần phối hợp với ngân hàng để được hỗ trợ lấy lại tiền.
Quá trình thực hiện xử lý những trường hợp chuyển tiền nhầm, sai tài khoản đã được luật pháp Việt Nam và ngân hàng Nhà Nước có quy định rõ ràng trong các văn bản. Điều này nhằm bảo vệ quyền lợi cho khách hàng gửi tiền.
Xem thêm: Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản SHB
Hướng dẫn cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản VBSP
Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản VBSP chi tiết nêu bên dưới đây:
Bước 1: Thông báo nhanh chóng cho ngân hàng
Đầu tiên khi phát hiện bạn chuyển nhầm tiền vào tài khoản khác, người đáng ra nhận không nhận được. Lúc này lập tức liên hệ với ngân hàng VBSP thông báo về sự cố này. Nếu ở gần thì nên trực tiếp ra chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng để làm giấy đề nghị ngân hàng hỗ trợ xử lý hoàn lại tiền chuyển nhầm. Đầu số hotline của VBSP là 00-84-24-36417184.
Bước 2: Cung cấp thông tin giao dịch chi tiết
Bạn cần cung cấp toàn bộ những gì liên quan tới giao dịch đã chuyển nhầm. Bao gồm CCCD, thẻ ngân hàng, chứng từ như hóa đơn chuyển nhầm, thời gian, số tiền, số tài khoản, nội dung. Cán bộ ngân hàng tiếp nhận yêu cầu sẽ thực hiện tra soát để kiểm tra số tiền đó.
Bước 3: Ngân hàng tiến hành xử lý yêu cầu
Ngân hàng căn cứ vào thông tin khách hàng cung cấp và những gì tra được để tiến hành xử lý theo đúng quy định của tổ chức và theo pháp luật hiện hành:
Tài khoản chuyển nhầm thuộc hệ thống ngân hàng
Khi này ngân hàng VBSP sẽ thông báo ngay cho chủ tài khoản biết rõ thông tin khách hàng đã chuyển nhầm tiền vào tài khoản của họ. Ngân hàng sẽ phong tỏa tài khoản đó của người nhận chuyển nhầm, hoàn lại số tiền cho người chuyển nhầm vào tài khoản nếu tiền đang còn nguyên.
Số tiền gửi nhầm đã bị chủ tài khoản nhận nhầm rút hết thì ngân hàng yêu cầu chủ tài khoản liên hệ người gửi nhầm hoàn lại. Nếu họ nhất quyết không chịu trả lại thì ngân hàng thông báo khách hàng để làm thủ tục khởi kiện.
Tài khoản chuyển nhầm khác hệ thống ngân hàng
Ngân hàng nơi bạn mở tài khoản sẽ liên hệ với ngân hàng bên kia yêu cầu họ hỗ trợ liên hệ với chủ tài khoản. Để báo cho trường hợp chuyển nhầm tiền và yêu cầu hoàn lại đúng người. Cách xử lý như các trường hợp bên trên.
Xem thêm: Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản Sacombank
FAQ về việc lấy lại tiền chuyển nhầm
Cùng giải đáp thêm về các cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản VBSP:
Dịch vụ hỗ trợ trực tuyến của VBSP
Khách hàng có thể liên hệ dịch vụ hỗ trợ trực tuyến của VBSP như sau:
– Bước 1: Truy cập vào website ngân hàng và vào chọn mục “Liên hệ”.
– Bước 2: Điền những thông tin mà hệ thống yêu cầu với ngân hàng rồi nhấn nút “Gửi đi”. Ngân hàng sẽ có giải đáp và chủ động liên hệ hỗ trợ bạn.
Số điện thoại Ngân hàng VBSP ở Hà Nội và HCM
Số điện thoại ngân hàng VBSP ở 2 địa điểm lớn:
– Hotline TP Hà Nội : 024.62817.130
– Hotline TP Hồ Chí Minh : 028.39572.186
Không gọi được số tổng đài VBSP thì làm sao?
Bạn có thể tìm các tổng đầu số ở từng khu vực sẽ có để liên hệ nhờ xử lý. Hoặc nếu gần thì tới trực tiếp phòng giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng VBSP.
Bài viết hướng dẫn về các cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản VBSP. Mong rằng thông tin chia sẻ này hữu ích với mọi người nếu gặp trường hợp tương tự biết được cách thức áp dụng để lấy lại được số tiền của mình.