Lấy lại tiền chuyển nhầm tài khoản OCB như thế nào?

OCB tên đầy đủ là Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông, dạng ngân hàng tư nhân hoạt động hợp pháp theo pháp luật Việt Nam. Khách hàng khi giao dịch chuyển nhầm tiền vào tài khoản khác thắc mắc phải lấy lại làm sao. Bên dưới đây Top1Bank sẽ có hướng dẫn về cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản OCB nhanh nhất.

Tìm hiểu về những trường hợp chuyển tiền nhầm

Trên thực tế có nhiều trường hợp khác nhau khách hàng gửi tiền nhầm tài khoản. Đó là các trường hợp là sai tên người nhận, sai số tài khoản, sai ngân hàng, sai giá trị tiền. Cùng xem rõ bên dưới: 

Chuyển tiền bị sai tên người nhận

Khi chuyển khoản việc sai sót về tên người nhận cũng có thể xảy ra. Đó là khi chuyển qua ứng dụng banking, tại quầy giao dịch khi tên người nhận nhập thủ công mà bạn quên để ý. Nếu nhập đúng số tài khoản, tên ngân hàng và tên chi nhánh, chỉ sai tên người nhận thì số tiền này sẽ không bị dịch chuyển đi mà treo trên hệ thống. 

Chuyển tiền bị sai số tài khoản

Số tài khoản ngân hàng là một dãy số khá dài nên khó nhớ với mọi người. Nếu chẳng may nhập vội gây thiếu số, thừa số, sai số trong dãy số đó thì sẽ ra một số tài khoản hoàn toàn khác. Có 2 trường hợp xảy ra là số tài khoản sai đó tồn tại và không tồn tại. Nếu số tài khoản sai tồn tại thì rủi ro đã chuyển tiền tới người khác.

Chuyển tiền bị nhầm ngân hàng

Khi giao dịch liên ngân hàng thì bạn phải chọn ngân hàng thụ hưởng và số tài khoản. Số tài khoản sẽ là dãy số đi từ 9-16 số tùy mỗi ngân hàng khác nhau. Việc chuyển nhầm ngân hàng trong giao dịch thường không xảy ra. Chủ yếu sai tên ngân hàng là do gửi tại quầy giao dịch nhập thủ công. Chuyển sai tên ngân hàng nhưng đúng tên người nhận, đúng số tài khoản thì tiền sẽ bị treo trên hệ thống.

Chuyển nhầm giá trị của tiền gửi

Trường hợp chuyển nhầm số tiền khác với ý định khá phổ biến. Nếu nhập ít hơn thì có thể chuyển bù nhưng nếu chuyển quá nhiều tiền thừa thì việc lấy lại không phải lúc nào cũng suôn sẻ.

Xem thêm: Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản MSB

Hướng dẫn cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản OCB

Chuyển nhầm tiền là việc không ai mong muốn nhưng nếu lỡ phải tìm cách để lấy lại. Bên dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản OCB chi tiết. 

Chuyển nhầm tài khoản cùng ngân hàng OCB

Bạn chuyển tiền nhầm tài khoản cùng hệ thống OCB thì việc lấy lại sẽ được hỗ trợ nhanh và thủ tục ít phức tạp. Bạn làm theo các bước như sau: 

• Bước 1: Bạn cần lưu lại số giao dịch, ảnh chụp màn hình giao dịch đã chuyển thành công hoặc hóa đơn in chuyển tiền. Nhớ đầy đủ các thông tin chuyển khoản nhầm như STK, ngân hàng, tên người nhận, giá trị giao dịch
• Bước 2: Đến chi nhánh ngân hàng OCB gần nhất, vào tận quầy nhờ nhân viên ngân hàng hỗ trợ
• Bước 3: Giải trình với ngân hàng về mình chuyển khoản nhầm của mình và cung cấp các giấy tờ giao dịch, giấy tờ tùy thân để xác minh giao dịch
• Bước 4: Ngân hàng tiến hành xác nhận thông tin chuyển khoản nhầm. Tiếp đó sẽ liên hệ với người nhận tiền chuyển nhầm yêu cầu hoàn trả lại. 

Lúc này xuất hiện 2 trường hợp xảy ra:

Trường hợp 1: Người nhận đã sử dụng hoặc rút khoản tiền hết

Lúc này kiểm tra tài khoản người nhận nhầm đã rút hết tiền để sử dụng. Ngân hàng OCB có thể yêu cầu khách hàng nhận nhầm tiền trong thời gian nhất định chuyển lại cho người gửi nhầm. Nếu quá thời hạn này mà vẫn không thấy hoàn trả thì ngân hàng OCB hỗ trợ người gửi khởi kiện theo quy định của pháp luật.

Trường hợp 2: Người nhận chưa sử dụng tiền

Ngân hàng OCB tiến hành thông báo cho người nhận nhầm về trường hợp đó. Thực hiện luôn việc phong tỏa số tiền và hoàn lại cho người gửi.

Xem thêm: Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản VBSP

Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản OCB khác ngân hàng

Chuyển tiền liên ngân hàng xảy ra thường xuyên hàng ngày với khối lượng giao dịch lớn tại OCB. Có giao dịch chuyển sai tài khoản cũng có thể được xử lý nhanh chóng nếu khách hàng sớm liên hệ với ngân hàng. 

• Bước 1: Người gửi nhầm cần lưu lại toàn bộ bằng chứng giao dịch chuyển tiền thành công và mang theo giấy tờ tùy thân tới chi nhánh ngân hàng OCB gần nhất.
• Bước 2: Giải trình rõ vụ việc với nhân viên ngân hàng và xuất trình các giấy tờ để ngân hàng xác minh giao dịch chuyển nhầm hoàn toàn có thực.
• Bước 3: Sau khi xác minh đúng thì ngân hàng OCB sẽ liên hệ với bên ngân hàng của người nhận nhầm thông báo giao dịch chuyển nhầm. Yêu cầu ngân hàng bên kia báo cho khách hàng của họ và yêu cầu hoàn trả. 

Sẽ có 2 trường hợp xảy ra:

– Người nhận đồng ý trả lại tiền và số tiền chưa sử dụng thì người nhận có thể hoàn trả lại thông tin theo thông tin ngân hàng cung cấp. 

– Nếu người nhận không đồng ý trả, phía ngân hàng nhận nhầm sẽ liên hệ lại ngân hàng OCB biết tình hình. Ngân hàng OCB sẽ hỗ trợ khách gửi nhầm làm thủ tục khởi kiện.

Như vậy sau khi tiếp nhận được thông tin có cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản OCB giờ mọi người không phải hoang mang nữa. Ngân hàng OCB sẽ hỗ trợ tận tình cho khách hàng của mình lấy lại tiền chẳng may gửi nhầm. Pháp luật cũng bảo vệ cho tài sản hợp pháp của người dân.

FAQ về việc chuyển nhầm tiền vào tài khoản khác

Một số câu hỏi liên quan tới việc chuyển nhầm tiền OCB: