Việc chuyển nhầm tiền vào tài khoản khác có lấy lại được không là một trong những thắc mắc khiến nhiều người trăn trở? Trên thực tế câu trả lời có thể có hoặc không tùy vào cách áp dụng và thiện chí của bên nhận nhầm. Trước hết chúng ta sẽ tham khảo hướng dẫn cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản SHB theo quy định.
Chuyển tiền nhầm vào tài khoản khác lấy lại được không?
Câu trả lời có thể có hoặc không tùy vào từng trường hợp. Trước kia việc chuyển nhầm tiền do sai thông tin rất khó lấy lại. Tuy nhiên hiện nay đã có quy định của pháp luật trong văn bản rõ ràng bảo vệ quyền lợi cho người chuyển nhầm tiền vào tài khoản người khác. Có quy định yêu cầu người nhận nhầm hoàn trả đủ, nếu không tùy vào tình trạng sẽ bị xử phạt hành chính hoặc hình sự.
Do vậy nếu bạn có gặp vấn đề này hãy mạnh dạn liên hệ với ngân hàng mình sử dụng nhờ hỗ trợ. Người nhận nhầm tiền không đồng ý thì có thể làm thủ tục khởi kiện nhờ pháp luật xử lý.
Hướng dẫn cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản SHB
Nếu lỡ bạn có chuyển nhầm tiền vào tài khoản khác thì hãy bình tĩnh để tìm hướng giải quyết. Bạn vẫn có thể lấy lại được số tiền này nếu giải quyết định hướng. Cùng tham khảo cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản SHB.
Chuyển nhầm tiền vào tài khoản cùng ngân hàng SHB
Nếu bạn chuyển nhầm tiền vào tài khoản cùng hệ thống SHB thì việc giải quyết dễ và cũng nhanh chóng hơn. Ngân hàng sẽ hỗ trợ tối đa trong quyền hạn cho phép với khách hàng. Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản SHB như sau:
- Bước 1: Lưu giữ lại hóa đơn giao dịch hoặc hình ảnh giao dịch chứng minh đã chuyển tiền nhầm tài khoản hoàn thành.
- Bước 2: Đến bất cứ văn phòng giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng SHB để liên hệ hỗ trợ xử lý lấy lại tiền gửi nhầm nhanh chóng.
- Bước 3: Ngân hàng yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ hình ảnh liên quan, CCCD xuất trình cùng mẫu đơn theo quy định. Bạn cần nhập đầy đủ thông tin vào biểu mẫu yêu cầu và nộp lại.
- Bước 4: Ngân hàng thực hiện kiểm tra lại thông tin cá nhân, số tiền chuyển nhầm chuẩn xác. Sau đó chủ động gọi điện thoại liên hệ với người tiền nhầm để yêu cầu hoàn trả lại tiền.
Trường hợp 1: Người nhận tiền nhầm chưa sử dụng số tiền trong tài khoản thì ngân hàng tiến hành phong tỏa và hoàn trả lại cho người chuyển nhầm.
Trường hợp 2: Người nhận chuyển nhầm rút hết số tiền chuyển nhầm khởi tài khoản thì sẽ được ngân hàng yêu cầu trả lại trong thời gian nhất định. Nếu quá hạn hoàn trả mà đối phương không hợp tác, ngân hàng sẽ hướng dẫn người chuyển nhầm làm thủ tục khởi kiện theo quy định.
- Bước 5: Kết thúc quá trình giải quyết và chuyển hoàn số tiền chuyển nhầm hoàn thành.
Xem thêm: Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản HDBank
Chuyển nhầm vào tài khoản khác ngân hàng SHB
Việc lấy lại tiền khi chuyển nhầm vào tài khoản khác ngân hàng có phần phức tạp hơn. Do khác ngân hàng nên cần sự hỗ trợ của ngân hàng bên kia, các bước xác minh nhiều hơn. Các bước lấy lại cụ thể:
- Bước 1: Giữ lại hình ảnh, hóa đơn liên quan tới giao dịch chuyển nhầm tiền.
- Bước 2: Di chuyển tới điểm giao dịch gần nhất của ngân hàng SHB, cầm theo CCCD và giấy tờ liên quan vào quầy giao dịch yêu cầu hỗ trợ lấy lại tiền đã chuyển nhầm.
- Bước 3: Các thông tin cần thiết phải cung cấp đầy đủ, chính xác như thời gian, số tiền chuyển, thông tin tài khoản thụ hưởng, ngân hàng thụ hưởng. Điền toàn bộ vào mẫu đơn theo quy định gửi lại cho giao dịch viên kiểm tra.
- Bước 4: Ngân hàng xác minh thông tin và liên hệ với ngân hàng chuyển nhầm để xác nhận và xử lý. Quá trình hoàn trả cũng thực hiện như các bước xử lý cùng ngân hàng nêu trên.
Một số vấn đề chú ý tránh gửi nhầm tiền vào tài khoản khác
Để tránh chuyển nhầm tiền vào tài khoản khác thì mỗi người cần cẩn thận hơn với các thao tác giao dịch của mình. Chú ý một số vấn đề sau để giảm thiểu các nhầm lẫn tai hại:
- Khi nhập thông tin trong yêu cầu chuyển tiền thì phải nhập từ từ, nhập xong hết phải đối chiếu lại lần nữa, nếu có sai còn sửa kịp.
- Nếu số tiền quá lớn thì nên chia nhỏ số lần chuyển hoặc có thể liên hệ ngân hàng hỗ trợ chuyển tiền cho an tâm
- Tránh nhập thủ công có thể sai sót thì với số tài khoản giao dịch thường xuyên bạn lưu lại tên trong danh sách thụ hưởng.
Xem thêm: Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản Agribank
FAQ về việc chuyển nhầm tiền vào tài khoản khác
Cùng giải đáp thêm một số thắc mắc bên dưới về việc chuyển nhầm tiền:
Số tổng đài của ngân hàng SHB là gì?
Số tổng đài chung của toàn hệ thống ngân hàng SHB là 1900.0140. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn lòng tư vấn, giải đáp các thắc mắc 24/7.
Tìm hiểu về hạn mức chuyển tiền tại SHB
Hạn mức giao dịch ngân hàng điện tử SHB
– Chuyển khoản cùng hệ thống SHB: 2 tỷ đồng/giao dịch
– Chuyển khoản khác hệ thống SHB: 1 tỷ đồng/giao dịch
Hạn mức chuyển tiền nhanh 24/7
– Gói dịch vụ iGold: 500 triệu đồng
– Gói dịch vụ iDiamond: 1 tỷ đồng.
Cách thức kiểm tra lịch sử giao dịch trên Internet Banking
Chắc chắn không ít bạn muốn biết cách tra lại lịch sử giao dịch xem mình chuyển nhầm cho số tài khoản nào. Cách thức như sau:
– Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Internet Banking (ibanking.shb.com.vn)
– Bước 2: Trên giao diện chính sẽ vào tính năng xem lịch sử chuyển tiền
– Bước 3: Muốn xem đúng lần giao dịch thì chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc, sau đó chọn Tìm Kiếm. Hệ thống nhanh chóng hiện lên danh sách các lệnh chuyển tiền gần nhất
– Bước 4: Vào xem chi tiết giao dịch này gửi khi nào, cho số tài khoản nào, số tiền là bao nhiêu, tên người nhận…
Toàn bộ thông tin bài viết trên Top1-bank.com gửi tới mọi người về cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản SHB. Ngân hàng SHB là ngân hàng tư nhân uy tín và có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nên bất cứ thắc mắc nào hãy liên hệ nhanh nhất để được hỗ trợ.